갑작스러운 상황 변화로 모두의주차장 당일권 환불이 필요하신가요? 환불 조건, 절차, FAQ를 완벽하게 정리했습니다. 이 글을 통해 쉽고 빠르게 환불을 진행하고 궁금증을 해결하세요.
당일권 환불 핵심 가이드
계획 변경으로 모두의주차장 당일권 환불이 필요할 수 있습니다. 환불 조건과 절차를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 환불 가능 기간은 일반적으로 구매 후 7일 이내이지만, 주차장 상황에 따라 다를 수 있습니다.
입차 전에는 대부분 환불이 가능하지만, 입차 후에는 어렵습니다. 공유주차장은 결제 후 1시간 내에만 환불이 가능하니 주의하세요. 만차 시에는 입차 후 10분 내 출차 후 환불 또는 결제 취소를 요청할 수 있습니다.
환불 신청은 앱 또는 카카오톡 채널을 통해 가능합니다. 앱에서는 ‘사이드메뉴 > 주차권 > 하단 부분 환불 신청’ 순으로 진행하세요. 환불 불가 시점이라면 카카오톡 채널에 문의하면 됩니다.
환불 조건 및 규정
예상치 못한 상황으로 모두의주차장 당일권 환불이 필요할 수 있습니다. 환불 조건과 규정을 미리 알아두면 당황하지 않고 처리할 수 있습니다. 원칙적으로 구매 후 7일 이내에 신청해야 합니다.
주차장 만차 시, 입차 후 10분 이내에 출차하여 앱에서 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 공유주차장은 결제 후 1시간 내에 환불이 가능합니다. 입차 전 환불도 가능하지만, 이미 입차한 경우에는 어렵습니다.
환불 신청은 앱의 ‘사이드메뉴 > 주차권 > 하단 부분 환불 신청’을 통해 진행하세요. 환불 신청 버튼이 비활성화된 경우, 카카오톡 채널로 문의하면 됩니다. 영업일 기준 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.
환불 절차 상세 안내
환불 절차는 앱을 통한 자가 환불과 고객센터 문의를 통한 환불로 나뉩니다. 주차장 만차 시, 입차 전이나 입차 후 10분 이내에 앱에서 직접 환불 신청이 가능합니다. ‘사이드메뉴 > 주차권 > 하단 부분 환불 신청’ 버튼을 누르세요.
10분이 지나거나 환불 가능 시점이 지난 경우, 모두의 주차장 카카오톡 채널을 통해 환불을 요청해야 합니다. 주차장명, 결제 일자, 차량번호, 휴대폰 번호, 환불 사유를 정확하게 기재하세요.
당일권 구매 시 할인받았다면, 환불 시 할인 금액을 고려하여 진행됩니다. 이중 결제 발생 시에도 카카오톡 채널을 통해 문의하면 환불받을 수 있습니다.
환불 불가 사례
모든 경우에 환불이 가능한 것은 아닙니다. 구매 후 입차하지 않은 상태에서 유효 기간이 지난 경우 환불이 어렵습니다. 이미 주차를 시작한 후에는 환불이 불가능합니다.
재입차 역시 환불 불가 사유에 해당됩니다. 공유주차장은 결제 후 1시간이 지나면 환불이 어려워집니다. 차량번호를 잘못 입력한 경우 즉시 고객센터에 문의해야 합니다.
당일권을 2개 이상 연속으로 사용하거나, 만차로 주차를 못했음에도 10분 이내에 출차하지 않은 경우에도 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 관련 FAQ
모두의주차장 당일권 환불 관련 자주 묻는 질문들을 정리했습니다. 환불은 구매 후 7일 이내에 신청해야 합니다. 사용 후에는 환불이 어렵습니다.
만차 시 입차 후 10분 이내 출차 후 환불 신청 또는 결제 취소를 요청하세요. 공유주차장 이용권은 결제 후 1시간 내 환불 가능합니다. 주차장 이중 결제, 포인트 환불도 카카오톡 채널을 통해 문의하세요.
환불 신청 후 영업일 기준 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다. 차량번호를 정확하게 입력하는 것이 중요합니다.
환불 문제 발생 시
환불 관련 문제가 발생했을 때는 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 카카오톡 플러스친구 ‘모두의주차장’을 이용하는 것이 가장 빠릅니다. 전화 문의는 1899-8242, 이메일 문의는 contact@moduparking.com으로 하세요.
환불 요청 시 주차장명, 결제일자, 휴대폰번호, 차량번호, 환불 사유를 정확하게 알려주세요. 만차로 주차를 못했을 경우, 입차 후 10분 이내 출차 후 환불 신청하세요.
당일권 구매 전 확인사항
당일권 구매 전 몇 가지 확인해야 할 사항들이 있습니다. ‘입차 시간’을 확인하세요. 당일권은 구매 시 선택한 입차 예정 시간보다 30분 일찍 도착할 수 있지만, 반드시 해당 날짜에만 사용 가능합니다.
차량 번호 입력도 잊지 마세요. 당일권은 24시간 동안 유효하고, 입출차는 1회만 가능합니다. 공유주차장 이용 시 주황색 안내문이나 바닥면 숫자를 확인하세요.
만차 시 10분 이내 출차 후 환불받을 수 있습니다. 당일권을 2개 이상 연속 사용하면 현장 요금이 적용될 수 있습니다.
모두의주차장 당일권 환불에 대한 조건, 절차, FAQ를 자세히 알아보았습니다. 이 가이드라인을 통해 환불 과정이 더욱 명확하고 간편하게 느껴지셨기를 바랍니다. 예상치 못한 상황으로 환불이 필요할 때, 이 글을 다시 한번 참고하시면 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다.
자주 묻는 질문
모두의주차장 당일권 환불은 언제까지 가능한가요?
일반적으로 구매 후 7일 이내에 환불 신청이 가능합니다. 단, 주차장 상황에 따라 다를 수 있습니다.
주차장 만차 시 환불은 어떻게 받나요?
입차 후 10분 이내에 출차하여 앱에서 결제 취소를 하거나 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 신청은 어떻게 하나요?
모두의주차장 앱의 ‘사이드메뉴 > 주차권 > 하단 부분 환불 신청’을 통해 신청하거나, 카카오톡 채널로 문의할 수 있습니다.
환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
환불 신청 후 영업일 기준 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.
환불이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?
구매 후 입차를 하지 않은 상태에서 유효 기간이 지난 경우, 이미 주차를 시작한 경우, 재입차하는 경우 등이 있습니다.